27 сентября 2023 года в 11:00 Мск Академия УМО проведет профессиональный онлайн семинар «Конфликты с пациентами: действия медицинской организации».
В программе мероприятия:
законодательные акты, регулирующие взаимодействие с пациентом;
проявление агрессии при получении медицинских услуг;
СМИ в медицинской организации — хорошо это или нет;
лечить или нет бесплатно «назойливого» пациента;
жалобы пациентов;
судебные разбирательства и многие другие вопросы.
Минимизация конфликтов между медицинскими организациями и пациентами — это недооцененный аспект обеспечения эффективного здравоохранения в нашей стране. Это важно по нескольким причинам: повышение качества медицинской помощи: уменьшение конфликтов способствует более гладкому функционированию системы здравоохранения, что в свою очередь способствует улучшению качества предоставляемых медицинских услуг; доверие общества: сокращение конфликтов укрепляет доверие общества к системе здравоохранения. Пациенты, уверенные в честности и профессионализме медицинских организаций, более склонны обращаться за медицинской помощью и следовать рекомендациям; экономическая эффективность: конфликты могут стать финансово затратными и отвлечь ресурсы от медицинской практики.
Подробная программа и регистрация на online семинар по адресу:
https://academyumo.ru/web270923
Источник: academyumo.ru