Два медицинских учреждения Тюменской области успешно прошли партнерскую проверку Госкорпорации «Росатом» на получение статуса образца регионального значения. Областной клинический фтизиопульмонологический центр стал первым специализированным учреждением (и строго говоря, первым медицинским учреждением), получившим такую высокую оценку, а следом Городская поликлиника №17 — первым учреждением амбулаторного звена.
Проект «Эффективный регион» реализуется для усовершенствования процессов с помощью практик Производственной Системы Росатома, включающих в себя методы и инструменты бережливогопроизводства.В основе проекта лежит концепция управления, предполагающая максимальную ориентацию на потребителя, основанная на постоянном стремлении к устранению всех видов потерь во внутренних процессах и вовлечение в работу по их оптимизации каждого сотрудника организации.Стратегическая цель проекта —создание культуры бережливости в регионах, которых к реализации присоединилось уже более 40, в их числе и Тюменская область.
Таким образом, первыми в нашем регионе защиту регионального образца прошли именно учреждения здравоохранения.
Выявление проблемы, обсуждение путей решения, постановка конкретных задач и определение мероприятий – сейчас это основа совершенствования любого предприятия. Как раз проектная работа направлена на достижение положительного результата, когда дается толчок к изменениям и существующие процессы становятся эффективнее.
С 2018 года обе медицинские организации активно участвуют в разработке и реализации проектов по улучшениям. За эти годы Фтизиопульмонологический центр реализовал более 20 проектов с использованием принципов бережливого производства, а Городская поликлиника №17 — более 40.
В партнерской проверке приняли участие руководители проектов ГК Росатом, представители Департамента экономики и Департамента здравоохранения Тюменской области, Регионального центра организации медицинской помощи МИАЦ, а также медицинские специалисты по профильным направлениям из Челябинской, Свердловской областей и Санкт-Петербурга.
«Мне посчастливилось работать в лучшем коллективе, в котором трудятся неравнодушные, с горящими глазами, способные к непрерывному усовершенствованию люди. Приоритетными задачами работы команд проектов являются: повышение доступности и сокращение сроков ожидания медицинской помощи; стандартизация лечебно-диагностических процессов; оптимизация рабочего пространства; сокращение всех видов потерь; создание моделей и тиражирование процессов; выравнивание нагрузки на персонал; и, как следствие, удовлетворенность пациентов качеством медицинской помощи», — резюмировала итоги главный врач ОКФЦ Наталья Пирогова.
На партнерской проверке поликлиника №17 представила различными способами порядка 20 проектов — почти половину из существующих: на защите ряда проектов, при демонстрации проектного офиса и во время экскурсии по учреждению, когда реализацию бережливых технологий можно было увидеть воочию.
Важно отметить, что проектирование в поликлинике захватывает все сферы деятельности: взрослое и детское подразделения, женскую консультацию и отделение профосмотров, инфекционный профиль и информатизацию.
«Эксперты отметили высокий уровень вовлеченности персонала, желание действовать, погружение рядовых сотрудников во все процессы внедрения улучшений. С положительной стороны были выделены методики поощрения специалистов за активное участие, как материального характера, так и эмоционально ориентированные практики мотивации», — поделилась главный врач поликлиники №17 Елена Неверова.
По результатам проверки ГБУЗ ТО «Областной клинический фтизиопульмонологический центр» и ГАУЗ ТО «Городская поликлиника №17» были подписаны Меморандумы партнерской проверки качества образца. 100% статус получен по всем направлениям: управление проектами улучшений; вовлечение, обучение, мотивация персонала; готовность к тиражированию.