10 января

Тюменская область осваивает новую модель медицинской организации и бережливые технологии в амбулаторном звене

В 2019 году в рамках реализации национального проекта «Здравоохранение» Минздравом РФ утверждены критерии новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, согласно которым, по поручению президента, все поликлиники должны соответствовать базовым критериям новой модели: детские – к концу 2020 года, все остальные – к концу 2023 года.

В настоящее время в 80 подразделениях медицинских организаций Тюменской области проведен внутренний аудит на соответствие критериям новой модели медицинской организации, по результатам определены приоритетные направления деятельности.

Несколько поликлиник Тюмени уже на первом аудите показали, что соответствуют базовому уровню по имеющимся 22 критериям, остальные показали результаты выше среднего. Поликлиники районных больниц будут проверены региональным центром по плану в 2020 году.

В каждой медицинской организации, вступившей в проект, организованы инфоцентры для управления процессами медицинской организацией. Основной принцип инфоцентра: вместе видим, вместе знаем, вместе делаем. В инфоцентре реализована возможность интеграции системы менеджмента качества и бережливого менеджмента. Таким образом достигается цель внедрения бережливых технологий в Тюменской области — формирование саморегулирующейся системы управления здравоохранением, основанной на командной работе всех сотрудников медицинских организаций.

Инициативно в проекте уже участвуют практически все медицинские организации региона, в том числе женские консультации и специализированные диспансеры. Разработаны методические пособия по применению инструментов бережливого производства на ФАПах.

В 2020 году планируется включение в проект всех медицинских организаций, имеющих в составе поликлинические отделения, в том числе специализированные медицинские организации. В целях повышения уровня заинтересованности в тиражировании практик планируется проведение ряда стратегических сессий с модерацией мозговых штурмов и выработки общих решений по результатам проектов команд поликлиник. Такие сессии планируются по отдельным критериям новой модели, а также по схожим проектам, оптимизирующим процессы.

В 2018 – 2019 году 10 поликлиник региона впервые в России, а также один стационар ОКБ №1 первым в УФО подтвердили соответствие критериям добровольной сертификации Росздравнадзора «Качество и безопасность медицинской деятельности».

На базе городской поликлиники №5 был открыт региональный центр компетенций, который разрабатывает планы аудитов и проводит мониторинг управления качеством медицинских организаций, организует регулярные обучающие мероприятия и развивает компетенции экспертов. В каждой медицинской организации работает команда уполномоченных по качеству, по выявлению проблем, разработке типовых алгоритмов, обучению и контролю внедрения. В каждой медицинской организации созданы симуляционные классы для поддержки практических навыков сотрудников медицинской организации.